לשבור חלון(הקשר)

ביקשתי להוריד קירות במשרד.

שלושה חדרים של עובדים, שיהפכו לחדר משותף אחד. בקשה די פיזית בשביל משהו שהתחיל ממחשבה על AI. בסוף גם למהפכה הזאת צריך לפעמים מישהו שמבין בגבס.

עוד אין לי סיפור על איך זה עבד. ביקשתי לעשות את השינוי. אבל ככל שאני חושב עליו, אני מבין שהוא נוגע במשהו שמעסיק אותי הרבה מעבר לסידור של שולחנות.

לכל עובד יש עכשיו צי של עובדי AI. שְׁלוּחִים שאפשר לתת להם משימות, לבדוק איתם רעיונות, לשלוח אותם לחפש, לכתוב, להכין. היכולת של כל אחד לעשות דברים מתרחבת, ואני רוצה שהדינמיקה בינינו תשתנה יחד איתה.

אני רוצה שהמידע יעבור יותר בקלות. שאנשים ידברו. שירימו את הראש מהשיחה עם השָׁלוּחַ שלהם ויפגשו את האדם שלידם.

דווקא עכשיו זה מרגיש לי חשוב במיוחד.

איפוסמקורסגירהצביטה, לחיצה כפולה או גלגלת על התמונה להגדלה. גרירה להזזה.

רגע, גם אתה עובד על זה?

תחשבו על מצב שבו כל אחד יושב בחדר שלו ומפעיל צוות שלם. אחד בודק כיוון, שני מפתח רעיון, שלישי כבר שולח את השְׁלוּחִים שלו להכין משהו אחר. כל אחד יכול להתקדם יפה מאוד בתוך העולם שלו.

אבל מה קורה בין העולמות האלה?

איפה עוברת ההבנה שמשהו השתנה? שמישהו גילה משהו רלוונטי? שהשאלה שאנחנו מנסים לפתור בכלל צריכה ניסוח אחר?

אפשר לדמיין רגע קטן: מישהו מספר במה הוא מתעסק, והאדם שלידו מבין שזה קשור בדיוק למשהו שהוא בודק. עוד לפני שנפתח מסמך מסודר, יש חיבור. אולי נחסכה עבודה כפולה. אולי נולד רעיון טוב יותר. אולי פשוט התברר שאנחנו מדברים על שני דברים שונים באותה מילה.

אלה הרגעים שאני רוצה לתת להם יותר סיכוי לקרות.

כי אם כל אחד יכול להוציא יותר עבודה לפועל, חשוב לי עוד יותר שנבין יחד איזו עבודה כדאי לעשות. אחרת אפשר להיות מאוד עסוקים, עם המון עזרה, ולגלות שכל אחד הפליג לכיוון אחר.

צי, כבר אמרנו.

איפוסמקורסגירהצביטה, לחיצה כפולה או גלגלת על התמונה להגדלה. גרירה להזזה.

את ההקשר צריך להביא

כשנותנים לשָׁלוּחַ משימה, כדאי לתת לו גם את מה שיעזור לו לבצע אותה. מה אנחנו מנסים להשיג, מה כבר ניסינו, מה השתנה, איפה צריך להיזהר. הוא יכול לעזור לנו עם המידע שיש לו גישה אליו. השיחה שהתקיימה אצל מישהו אחר בראש עדיין דורשת תיווך.

ופה אני חוזר לאנשים.

אם עובד שמע משהו חשוב מהקולגה שלו, הוא יכול לקחת את זה הלאה אל השְׁלוּחִים שלו. לעדכן את המשימה, לשנות כיוון, לשאול שאלה אחרת. פתאום לשיחה קצרה בין שני אנשים יכולה להיות השפעה על הרבה עבודה שנעשית אחריה.

זה החלק שמדליק אותי. אדם אחד מביא ניסיון, אחר מביא היכרות עם הבעיה, ומישהו שואל את השאלה שלא חשבנו לשאול. עכשיו לכל אחד מהם יש גם אפשרות לקחת את מה שנולד בשיחה ולעשות איתו משהו.

אני רוצה את השילוב הזה: יותר יכולת לכל אדם, ויותר קשר בין האנשים.

שגם אנחנו נהנה מזה

בעבודה עם AI אני כל הזמן חושב על איך מידע מגיע למקום שבו הוא שימושי. איך השָׁלוּחַ מקבל את ההקשר שחסר לו. איך תוצאה של משימה אחת יכולה לעזור במשימה אחרת.

ואז אני מסתכל על המשרד ושואל: רגע, ומה איתנו?

אם אנחנו משקיעים כל כך הרבה בלחבר מידע עבור השְׁלוּחִים, כדאי שגם האנשים ייהנו מחיבור טוב יותר. שיהיה קל לשתף מחשבה כשהיא עוד לא אפויה. להתייעץ בלי להפוך כל שאלה לאירוע ביומן. להגיד שמשהו מרגיש מוזר, גם כשעוד אין לנו ניסוח מבריק שמסביר למה.

יש דברים שמתחילים ממשפט לא גמור. ממבט. ממישהו שמספר מה הוא מנסה לעשות, ובאמצע ההסבר בעצמו מבין מה חסר.

בשבילי יש פה הזדמנות יפה: להשתמש ביכולת החדשה הזאת כדי לעבוד יותר ביחד. לקחת את כל ההתרגשות מהשְׁלוּחִים ולתת לה להרחיב גם את השיחה האנושית.

וקצת שקט, בבקשה

חדר משותף יכול גם להיות רועש ומעייף. אני לא רוצה שאנשים יצטרכו להקשיב לכל שיחה, או שיהיה מותר להפריע לכל אחד בכל רגע רק כי רואים אותו.

צריך מקום לריכוז. צריך פרטיות. צריך אפשרות לשקוע במשהו בלי להיגרר לכל רעיון שעובר בחדר.

את האיזון הזה נצטרך למצוא. הורדת קירות לבדה לא תייצר אמון, סקרנות או רצון לשתף. היא יכולה ליצור הזדמנות למפגש, ואנחנו נצטרך ללמוד איך להשתמש בה טוב.

לכן אני גם לא מציע פה תכנית אדריכלית לכל משרד בעולם. זו מחשבה על העבודה שלנו ועל השינוי שאני רוצה לנסות בה. יהיה מעניין לראות מה באמת יעזור ומה יצטרך התאמה.

איפוסמקורסגירהצביטה, לחיצה כפולה או גלגלת על התמונה להגדלה. גרירה להזזה.

יותר אנשים בתוך הסיפור

אני יודע כמה קל להיסחף לתוך העבודה עם AI. יש תמיד עוד משהו לנסות, עוד משימה לתת, עוד כיוון לבדוק. אפשר למלא בזה יום שלם.

ואני רוצה להכניס לתוך התמונה הזאת עוד אנשים.

בא לי שהיכולות האלה יקרבו בינינו. שנשתף יותר בקלות במה שאנחנו מגלים, שנבנה דברים יחד, שנוכל ליהנות גם מהראש של מי שיושב לידנו. יש משהו מרגש באפשרות לקחת רעיון שנולד בין אנשים ולתת לו מיד עוד ידיים עובדות.

לכן ביקשתי להפוך שלושה חדרים לחדר משותף אחד.

כל אחד מגיע עם צי של שְׁלוּחִים. אני רוצה שיהיה לנו קל להרים את הראש, לדבר, ולהחליט ביחד לאן מפליגים.

בונים שְׁלוּחִים? בואו לשאול.
למי שבונה שְׁלוּחִים ב־Grok Bot או בכלים דומים, יש קבוצת ווטסאפ קטנה שבה מדברים, מתייעצים, לומדים ומלמדים